Votre rôle chez Pass’Renov

Dans le cadre du renforcement de notre filiale Pass’Renov, dédiée à l’accompagnement des particuliers dans le domaine de la rénovation énergétique, nous recrutons notre futur Chargé de clientèle H/F.

Au sein d’une équipe à taille humaine, vous accueillez et renseignez les clients particuliers.

Véritable Ambassadeur, vous êtes l’interlocuteur clé pour accompagner nos clients.

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• Assurer le suivi des clients particuliers ;

• Relancer par téléphone et/ou par mail les clients pour finaliser les dossiers de certificats d’économies d’énergie ;

• Recevoir, analyser et traiter les dossiers clients ;

• Remonter les informations urgentes au sein de l’équipe ;

• Réaliser un reporting auprès de votre équipe.

Avez-vous le profil idéal ?

• Une première expérience significative dans une fonction similaire (Conseiller client / Chargé de clientèle / Téléconseiller) idéalement auprès de particuliers.

• Vous êtes capable de gérer des dossiers administratifs.

• Vous utilisez le pack office (Excel /Word).

• Souriant, sens du contact, aisance relationnelle.

• Esprit d’équipe, vous appréciez les environnements techniques.

• Méthodique, vous êtes structuré dans votre travail.

Vous avez une question sur le processus de recrutement ? Vous voulez en savoir plus sur le groupe ? Rendez-vous sur : https://fr.indeed.com/cmp/Enalia-1/about

 Participer à un projet d’avenir 

Enalia est un groupe français de 5 sociétés – Abokine, Alto, Enr’Cert, Neutrali et Pass’Renov, toutes dédiées à la réduction des consommations d’énergie. 

Enalia c’est :

·       10 ans d’expertise au service des particuliers, des entreprises, des collectivités et des artisans.

·       Plus de 150 collaborateurs.

·       360 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020.

Pass’Renov est la start-up en pleine croissance du groupe. Basée sur une culture digitale forte, ses conseillers accompagnent les particuliers dans la réduction de leur facture d’énergie, de l’identification des postes de consommation au financement de leurs travaux, en passant par la mise en relation avec des professionnels artisans. Pass’Renov propose une approche personnalisée permettant à chacun de construire un parcours de rénovation ambitieux et adapté à son projet de vie. Viens rejoindre le mouvement !

• Pour les plus curieux : www.passrenov.com

Référence Apec : 167679341W

Cliquez sur ce lien pour postuler à cette offre d’emploi.

Étiquetté comme : Agent de maîtrise / Technicien