Nous recherchons pour notre client, acteur de l’énergie, un(e) Chargé de Recouvrement (H/F) pour une mission d’interim de 4 mois minimum (démarrage 01/06).

Vos missions :
Traiter les demandes entrantes des clients (Courriels, appels, courriers postaux, etc.) ainsi que celles issues de la relation client,
Gérer en toute autonomie un portefeuille de clients en situation d’impayée et effectuer des actions de recouvrement à des fins de réduire le niveau d’impayé.
Prendre en charge l’encaissement client de niveau 2 et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur complète résolution.
Contacter les clients en difficulté pour proposer des solutions de règlement et les orienter vers les aides financières ou subventions leur permettant d’assainir leur situation financière,
Effectuer les demandes de résiliation ou de baisse de puissance concernant les contrats d’électricité restés en impayés,
Se mettre en lien avec les services sociaux et veiller à l’accompagnement des clients en situation de précarité,
Prendre en charge le suivi des sociétés clientes en difficulté et collecter les informations requises les concernant (redressement judiciaire, liquidation judiciaire),
Au besoin, réaliser la déclaration des créances aux mandataires judiciaires ainsi qu’à la commission de surendettement,
Se mettre en lien avec les différents services en cas de besoin concernant le dossier d’un client (facturation, service relation client, informatique, comptabilité et huissier de justice),
Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience réussie de 3 ans minimum sur une activité de recouvrement à l’amiable. Une connaissance du domaine de l’énergie ou des telecoms sera appréciée.

Vous êtes doté(e) d’une bonne adaptabilité, d’empathie, ouverture d’esprit et discrétion.

Vous êtes en capacité à gérer des situations conflictuelles.

Rémunération :

2600EUR sur 12 mois

35h

Tickets restaurant

Possibilité de télétravail (2 jours par semaine) entièrement équipé

Accès :

Métro 2, 5, 7
Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d’une collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d’un recrutement réussi.

Référence Apec : 168536917W

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Étiquetté comme : Agent de maîtrise / Technicien