Vous serez le point d’entrée des demandes et projets liés au CRM et à la DATA. Dans le cadre des projets qui vous seront confiés, vous serez responsable des différentes phases du projet et de sa coordination. Projets types : changement de l’outil de gestion de campagnes, optimisation du CRM en lien avec le pôle CRM, support aux mutualisations, définition et déploiement des process.

Vos missions consisteront à organiser et conduire le projet de bout en bout, de l’animation de l’audit de l’ensemble des filiales, à la cartographie des besoins, définition des besoins tant ressources que budgétaires, les impacts et adhérence et unification des SI. Puis, de la mise en place du projet en passant par la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu’à la recette utilisateur et la mise en production. Vous serez garant.e du projet.

Dans le cadre de la centralisation des demandes entrantes, vous serez le point d’entrée unique des demandes internes liées au CRM et aux données clients. Vous serez un support de l’équipe CRM et Data pour répondre aux demandes internes.

Diplômé(e) d’un BAC+3/5 en école de commerce/université spécialisé en management de projet, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans en gestion de projet ou dans un poste d’Assistance à maitrise d’ouvrage.
Vous possédez des capacités rédactionnelles, relationnelles et d’analyses, et faites preuve d’initiative et de rigueur pour mener à bien vos projets.

Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !

Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-lemploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.

Expert en plateformes numériques, le groupe conçoit, héberge et exploite des plateformes d’échanges sécurisés (on premise ou en mode Saas) visant à réconcilier des environnements multiples, simplifier et faciliter les échanges d’information ainsi que les parcours clients. Grâce à ses 4 data centers, Docaposte garantit un haut niveau de sécurité et de conformité et opère ses propres infrastructures Tiers de confiance « Made in France » et Green IT.

Le groupe intervient dans le cadre de grandes transformations digitales (KYC, blockchain, certification, archivage, IA, etc.) mais également dans le cadre de plus petites innovations (telles que lors de lancements de produit tel que Digiposte).

Pour plus d’informations : www.docaposte.com

Référence Apec : 168349251W

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Étiquetté comme : Cadre du secteur privé