
Consultant Customer Experience F/H
Pour son service Conseil, Atos recrute un Consultant Customer Expérience (F/H).
Missions :
Vous participez à des missions Conseil sur des projets clés de stratégie, transformation, organisation et problématiques opérationnelles autour de l’Expérience Client.
Vos responsabilités sur les projets seront liées à vos compétences. Vous affinerez votre compréhension des enjeux chez nos clients et vous réaliserez les missions sous la supervision d’une personne plus expérimentée.
Votre rôle pourra porter sur différents sujets :
– Eclairer les Directions Générales, Métiers ou Informatiques et accompagner leurs équipes dans les phases de transformation, en s’appuyant sur des bases méthodologiques
– Phases amont: cadrage, diagnostic, audit et recommandations
– Phases opérationnelles: études de conceptions fonctionnelles, déploiement et accompagnement au changement
– Développement commercial et réponses aux appels d’offres
– Développement d’offres Expérience Client et méthodologies innovantes
Basé à Bezons ou Toulouse. Possibles déplacements nationaux/internationaux. Télétravail partiel.
Profil:
Diplômé d’une grande école de commerce, d’ingénieur ou titulaire d’un Master II avec une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans une fonction similaire (en environnement conseil ou en poste opérationnel).
Vous êtes :
– Curieux(se), enthousiaste, doté(e) d’un très bon sens relationnel, créatif(ve), proactif(ve), force de proposition
– Passionné(e) par le digital et l’expérience client
– Bilingue Anglais
Vous avez :
– Une belle capacité d’adaptation, esprit entrepreneur pragmatique, capacitée d’écoute et d’analyse
– Le goût du travail en équipe
– Le désir d’intervenir au service de nos clients et à délivrer des résultats
Atos est un leader international de la transformation digitale et numéro 1 européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs.
Référence Apec : 168332976W
Cliquez sur ce lien pour postuler à cette offre d’emploi.
Mettre l’emploi en favori
Vous devez vous connecter pour mettre cette offre en favori.