
CONSULTANT SOLUTIONS CCM F/H
SEFAS Innovation, société de DOCAPOSTE, est un éditeur de solutions CCM de composition dynamique de documents personnalisés et de gestion de production éditique.
SEFAS est depuis plus de 30 ans au coeur des processus de communication client des entreprises. Avec sa suite logicielle Harmonie Communication Suite (HCS), SEFAS apporte des innovations fortes à son socle technologique éprouvé en y intégrant la communication digitale et répond ainsi aux nouveaux enjeux de simplification de la gestion des communications client omnicanal, papier et digital.
Rattaché(e) au Directeur de pôle Relation Clients, comme consultant CCM, vous assurez un appui sur tous les aspects techniques et fonctionnels.
Fonctions principales :
– Analyser les impératifs fonctionnels et techniques en relation directe avec le client pour la conception et la production des documents d’entreprise ;
– Réaliser et intégrer des solutions CCM sur la base des produits de la suite HCS et des langages de programmation standards tel Python, Java, Javascript;
– Intégrer des applications avec des produits tiers et dans des infrastructures informatiques existantes ;
– Installer sur site client des produits de la suite HCS et des applications développées
– Accomplir de la prestation de conseils, d’assistance et de monitorat auprès des clients ;
– Conseiller auprès du client en organisation et architecture éditique ;
– Rédiger le cahier des charges et le dossier de spécifications techniques ;
– Réaliser des missions d’audit sur des architectures éditiques OpenPrint/HCS existantes ;
– Animer ponctuellement des sessions de formations en France ou à l’étranger.
– Vous serez amené(e) à faire des déplacements (30% de votre temps de travail).
Profil recherché:
Idéalement issu(e) d’un bac+4/5 en informatique/génie informatique, ou domaines connexes.
Vous justifiez de minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaires, de développement ou de conseil, avec une expérience de projets de déploiement et d’intégration de solutions CCM ou équivalent.
Vos compétences :
– Maîtrise d’au moins un langage de programmation, Python et/ou JAVA une expérience du développement python est recommandée.
– Connaissance des technologies Web : Tomcat, HTML, XML, Javascript (client et/ou serveur) ;
– Maitrise de l’environnement serveur LINUX ; une connaissance des environnements virtualisées et containerisés est un plus.
– Des compétences reconnues autour d’un ou plusieurs produits de CCM
– Anglais courant (lu, écrit et parlé) ;
Vos atouts :
– Une excellente communication (orale et écrite), en anglais comme en français ;
– Une bonne capacité rédactionnelle et un esprit de synthèse avéré ;
– Un sens de la pédagogie et du service client ;
– Une certaine autonomie, une bonne organisation et de la rigueur ;
– Une bonne inventivité, de la curiosité et un goût pour l’expérimentation et la découverte de nouvelles technologies ou méthodes ;
– Une capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle ;
– Un goût pour le travail en équipe.
Leader français des solutions numériques de confiance, le groupe Docaposte a réalisé un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros en 2019 et compte près de 6400 collaborateurs (partout en France). En perpétuelle transformation, le groupe intègre à ses solutions les dernières innovations et recrute chaque année de nouveaux talents au sein de ses entités !
Filiale numérique du Groupe La Poste, Docaposte est un acteur important de la transformation des grandes organisations, avec une forte dynamique sur les secteurs finance, e-santé et secteur public. S’adressant à un public de plus en plus large, le groupe propose une gamme de plus de 140 solutions (sur-mesure ou prêtes-à-lemploi) qui couvre tous les besoins de ses 23 000 clients.
Référence Apec : 168712388W
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