Il constitue le lien indispensable entre la base client, au niveau international (équipes de prospection commerciale & services clients), et les équipes produit (Recherche & Développement, Qualification, Documentation). Il participe à la définition d’une offre logicielle cohérente en adéquation avec les besoins clients & du marché.
Objectifs / Responsabilités :
Consolidation des besoins clients, en fonction des remontées du terrain (commerce, avant-vente, support, consulting).
Participation à la définition fonctionnelle pour les versions futures de la gamme produit, et au suivi des versions en maintenance.
Elaboration de spécifications fonctionnelles, incluant :
o L’analyse de ces besoins et leur transposition en fonction logicielle générique,
o La création de scénarii d’utilisation pour illustrer les besoins fonctionnels,
o La définition et la spécification des fonctionnalités produit à créer,
o La rédaction & la formalisation des documents de conception et livrables pour la phase de développement.
Suivi tout au long du cycle de mise en oeuvre des modifications :
o Avec la R&D, pour adapter les développements et/ou les spécifications,
o Avec la QA, pour contrôler les développements et la construction des plans, de test,
o Avec la Doc, pour aider au formalisme sur les nouvelles fonctionnalités.
Arbitrage des demandes d’évolution client dans le but de veiller à la cohérence et à
l’homogénéité de l’offre produit.
Veille technologique sur les tendances de marché et/ou les fonctions logicielles novatrices.
prototypage technique de solutions sur la base de nos offres logicielles.

Bac +5 en informatique/génie informatique, ou domaines connexes.
3 ans d’expérience minimum dans une fonction de consultant ou analogue dans le domaine informatique, en relation avec les clients.
Bonne capacité de communication, en particulier pour le rédactionnel et la présentation de contenu devant un auditoire.
Par la dimension internationale du poste, une bonne maîtrise de l’anglais est impérative.
Un background technique solide est important (développement, environnement client/serveur, environnement Unix, Docker).
La maitrise d’un outil de modélisation est un plus.
La maitrise d’un outil de dessin ou retouche graphique est un plus.
Un background dans le domaine de l’éditique et un plus.
Une expérience produit chez un éditeur de logiciel est un plus.

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l’accélérer, en confiance.

L’entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international. Docaposte a réalisé 750 M de chiffre d’affaires en 2021.

Plus d’information sur www.docaposte.com

Référence Apec : 169038367W

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