Au sein du département Automobile/ Habitation/ Santé d’Europ Assistance France, reportant au Responsable Réseaux automobile, vous êtes responsable, sur un secteur géographique, de l’animation de réseaux de prestataires automobile à savoir, l’analyse des besoins, le référencement, la négociation tarifaire, la contractualisation, le pilotage de la performance, le respect de la conformité et la formation à la digitalisation. Vous avez des compétences analytiques vous permettant de piloter de manière autonome votre activité, et de mettre en place des plans de progrès. Vous apportez votre support au  responsable réseaux à travers la gestion de projets transverses (digitalisation de nouveaux réseaux, évolution de process, mise en place de tableau de bord, … ).

Le périmètre Réseaux Automobile intègre principalement nos partenaires Dépanneur, Loueur de voiture, Garages, Taxi, transporteurs, ….

Vos principales activités :

1/ Animation Réseaux :

>Responsable sur un secteur géographique, vous analysez les besoins sur la zone afin de définir le maillage optimal de nos réseaux pour garantir une qualité de service à nos clients en maintenant notre compétitivité économique

>Opérationnellement, au quotidien, vous avez la charge du référencement, de la négociation tarifaire, de la contractualisation, de la digitalisation et du respect de la conformité de nos réseaux.

>Animation : Vous animez votre réseau à la fois en format digital, par téléphone, sur le terrain lors d’audit qualité et vous participez aux différents salons professionnels de la profession

>Pilotage de la performance : Vous réalisez des extractions et des analyses chiffrées sur la base de rapports permettant de mettre en place des plans d’actions impactant.

2/ Gestion de projet :

>Vous avez la charge d’un ou plusieurs projets relatifs à l’évolution de nos réseaux axés. A ce titre, vous participez au cadrage et spécifications, coordonnez transversalement les entités impliquées dans les projets (DSI, juridique, Finance, Opérations,…), veillez à l’avancement des livrables et au respect du planning.

3/ Transverse

>Vous intervenez en interface des centres opérationnels d’assistance, du département Commercial, du Marketing, de la Qualité, et de la comptabilité fournisseurs pour répondre à leurs questions, traiter les réclamations et apporter des solutions en lien avec les réseaux dont vous avez la responsabilité

De formation supérieure (Bac +4 ou +5) type école de commerce, vous avez une expérience professionnelle idéalement dans l’animation de réseaux, fournisseurs, partenaires… Vous bénéficiez de compétences analytiques pour le suivi de votre activité. Vous cordonnez des projets en transverse au sein de votre entité. Doté(e) d’un bon relationnel et orienté(e) résultat, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de persuasion, de négociation et de leadership. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et de synthèse.  

Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne – n’importe où, n’importe quand. Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Référence Apec : 168750275W

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Étiquetté comme : Cadre du secteur privé