Rattaché(e) au Directeur des Productions et Infrastructures, vous exercerez le rôle de Responsable Outils et Automatisation, en charge d’une équipe de 10 personnes (dont 3 en cours de recrutement) dans un environnement technique varié et évolutif.
L’équipe est répartie géographiquement sur plusieurs sites (principalement Gennevilliers, St-Grégoire, Aix-En-Provence).
Les infrastructures et solutions dans le périmètre sont hébergées dans nos datacenters ou dans les datacenters de nos clients.
Les principaux objectifs de cette équipe sont les suivants :
-Administrer et faire évoluer les plateformes de communication et d’automatisation (MFT Axway Gateway, CFT et Sentinel, BMC Control-M, UiPath)
-Assurer un support auprès des exploitations
-Contribuer à l’industrialisation des productions et infrastructures
-Définir et piloter les projets d’automatisation
-Maintenir les solutions en conditions opérationnelles
-Gestion des incidents, problèmes
-Validation des procédures et documentation des actions réalisées par l’équipe

Vos principales missions seront les suivantes :
Piloter l’équipe : animation réunions, pilotage projets, recrutement, plan de formation
Suivre le plan de charge de l’équipe et assurer le suivi de la performance de l’équipe
Coordonner les actions de résolution des incidents avec les différents intervenants DSI
Garantir le bon fonctionnement des solutions
Planifier les changements avec les différents acteurs
Proposer des plans d’actions pour diminuer les indisponibilités et les incidents.
Etablir une roadmap sur les plans d’actions annuels
Contribuer au pilotage de la gestion des vulnérabilités
Contrôler et valider les documentations
Communiquer, faire le reporting des actions
Respecter et faire respecter les politiques de sécurité
Dérouler un PCA infrastructure annuellement
Contribuer au renouvellement des certifications ISO 27001

H/F de formation BAC +5, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins trois ans en tant Responsable Production ou Responsable Informatique et d’au moins une expérience technique significative.

Vos aptitudes managériales, organisationnelles et communicationnelles sont efficaces pour travailler en lien avec des équipes distantes. Vous êtes moteur et polyvalent dans votre activité. Votre organisation et votre agilité vous permettent de gérer de multiples projets (clients ou internes). Vous êtes certifié ITIL et êtes à l’aise avec les processus de gestion des incidents, problèmes, changement et demande de service.
Vous êtes focalisés sur le service client et vous savez être une interface entre les pilotes projets et votre équipe.

Vous disposez d’excellentes connaissances des environnements IT.

Votre niveau d’anglais est opérationnel

Curieux, motivé, réactif, dynamique, autonome et doté(e) d’excellentes capacités d’organisation et de rédaction, vous avez le sens du service et du relationnel.

#LI-DSIRECRUTE

Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l’accélérer, en confiance.
L’entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l’international. Docaposte a réalisé 750 M de chiffre d’affaires en 2021.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d’experts, solutions technologiques robustes et excellence de services.
Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France. Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d’une capacité d’innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l’écosystème français de l’IA et une solide expertise dans la Data.

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